Zo waarborgen wij de kwaliteit

Sport Medisch Centrum Papendal staat voor kwaliteit. Binnen ons sportmedisch centrum wordt ruimschoots aan alle wettelijke regels en kwaliteitseisen voldaan. Al onze sportartsen, fysiotherapeuten en bewegingswetenschappers zijn ingeschreven in de diverse (beroeps)registers. Zie hiervoor ook de webpagina registers en beroepsverenigingen.

Zekerheid in kwaliteit

Wij zijn in bezit van diverse certificaten. Deze bieden jou de zekerheid dat de processen en de organisatie voldoen aan hoogwaardige kwaliteitseisen en -normen. Ook hebben diverse zorgverzekeraars extra kwaliteitseisen waaraan wij ruimschoots voldoen.

De keurmerken waarvoor SMCP een registratie in bezit heeft, zijn: 

• SCAS (Stichting Certificering Actoren in de Sportgezondheidszorg) – is gericht op onze gehele organisatie, met een specialisatie voor sportgeneeskunde. 
• Diverse zorgverzekeraars hanteren aanvullende kwaliteitseisen voor fysiotherapiepraktijken. Onze praktijk voldoet aan deze kwaliteitseisen en is aangesloten bij Keurmerk Fysiotherapie, een onafhankelijk kwaliteitsregister dat staat voor continue kwaliteitsverbetering, transparantie en hoogwaardige fysiotherapeutische zorg.

Voor alle certificaten geldt dat er jaarlijks een herkeuring plaatsvindt. Zo blijven wij continu werken aan de kwaliteit van onze dienstverlening. 

Scholing sportmedische medewerkers 

Onze zorgprofessionals hebben specialisaties gevolgd en zijn bovendien verplicht om deel te nemen aan intensief vervolgonderwijs. Dit vervolgonderwijs zorgt ervoor dat uw behandelaar de laatste kennis heeft van belangrijke ontwikkelingen in sportmedische zorg. Bovendien heeft Sport Medisch Centrum Papendal een eigen researchafdeling waardoor (eigen) wetenschappelijke onderzoeksresultaten worden geïmplementeerd in de keurings- en behandelprotocollen. Lees er meer over op de pagina expertise. 

Klanttevredenheid

De diensten die vallen onder de afdeling Sportgeneeskunde bij SMCP zijn via een klanttevredenheidsonderzoek in 2025 beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van een 9.

De diensten binnen de afdeling Fysiotherapie van SMCP zijn in 2025 door 1032 patiënten beoordeeld met een 9,1. De resultaten zijn afkomstig uit een onafhankelijk en wetenschappelijk klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd door Qualizorg B.V.

Cliëntenraad

SMC Papendal beschikt over een Cliëntenraad (CR).

De CR vertegenwoordigt de belangen van alle cliënten van SMC Papendal, zoals bepaald in de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen 2018 (Wmcz 2018).

Hierbij richt de CR zich met name op die aspecten van de zorg die een directe relevantie hebben voor de wijze waarop cliënten de zorg ervaren en voor de bevordering van hun welbevinden.